Kodėl skambučių centras yra svarbus bet kuriai įmonei?

Skambučių centras nukelia jūsų verslą į telefono linijos pabaigą. Jei klientai turi problemų dėl jūsų produkto ar paslaugos, jie žino, kad pagalbos gali rasti vienu skambučiu. Dėl to jie jaučiasi gerai nusiteikę jūsų prekės ženklui.

1. Kodėl reikalingas skambučių centras?
2. Kam įmonės naudoja skambučių centrus?
3. Kas yra BPO skambučių centre?
4. Ką manote apie skambučių centrą??
5. Kodėl pasirinkote BPO pramonę??
6. Kas yra pokalbis su skambučių centro agentu?
7. Kas yra BPO interviu atsakymas?
8. Kodėl pasirinkote šią įmonę?
9. Kodėl norite šio darbo?
10. Kaip prisistatyti BPO interviu?
11. Kuo galite prisidėti prie mūsų įmonės?
12. Kodėl turėtume samdyti jus skambučių centre be patirties?
13. Kodėl turėtume jus samdyti naujesnius?
14. Kokia tavo stiprybė?
15. Kokie jūsų atlyginimo lūkesčiai?
16. Kas yra ne balso skambučių centras?

Kodėl reikalingas skambučių centras?

Skambučių centro klientų aptarnavimas tampa toks svarbus, kai tai yra vienintelis jūsų klientų kontaktas su jūsų atstovais. Štai kodėl jums reikia pristatyti: kai klientai skambina, nenorite pasveikinti jų su prasta patirtimi, ypač jei tai pirmasis jų kontaktas arba galbūt vienintelis kontaktas.

Kam įmonės naudoja skambučių centrus?

Skambučių centras veikia kaip komunikacijos kanalas, kuriuo klientai praneša apie prašymus ar skundus įmonei. Klientų aptarnavimo ir aptarnavimo atstovai, dirbantys skambučių centruose, atsako į klientų skambučius, kuriems reikia pagalbos sprendžiant konkrečią problemą.

Kas yra BPO skambučių centre?

Darbas skambučių centre vs.

BPO reiškia verslo procesų užsakomąsias paslaugas, o pramonė teikia paramą kitoms įmonėms. Kaip rodo pavadinimas, tai yra būdas kitoms įmonėms perduoti užduotis, kad jų procesai būtų efektyvesni.

Ką manote apie skambučių centrą??

Mano skambučių centro idėja yra ta, kad tai vieta, kur žmonės priima klientų skambučius ir teikia puikią klientų aptarnavimo patirtį. Žinau, kad skambučių centruose dirbantys žmonės yra itin lankstūs žmonės, prisitaikantys prie skirtingų kultūrų, skirtingų žmonių ir skirtingų grafikų vienu metu.

Kodėl pasirinkote BPO pramonę??

Kodėl BPO laikote savo karjera?? Atsakymas: BPO man visada buvo karjeros galimybė, nes atsiduri naujoje srityje, kurioje žmogus gali ugdyti asmenybę ir bendravimo įgūdžius. Be to, BPO yra gerai diversifikuota pramonė. 8.

Kas yra pokalbis su skambučių centro agentu?

Skambučių centrai įmonių vardu siūlo pagalbą klientams, turintiems klausimų, rūpesčių ar atsiliepimų apie produktus ar paslaugas. Interviu dėl skambučių centro pozicijos yra galimybė parodyti savo problemų sprendimo įgūdžius ir parodyti savo gebėjimą sukurti pasitikėjimą su klientais.

Kas yra BPO interviu atsakymas?

Atsakymas: BPO arba verslo procesų užsakomosios paslaugos apima klientų aptarnavimo paslaugas (pvz., techninę pagalbą) ir verslo funkcijas (pvz., atsiskaitymą). Kai įmonė planuoja ekonomiškai efektyviai atlikti nepagrindinį eksperto darbą, ji perduoda tai kaip projektą tokioms šalims kaip Indija.

Kodėl pasirinkote šią įmonę?

„Manau, kad ši galimybė yra būdas prisidėti prie įdomios / į ateitį mąstančios / greitai besivystančios įmonės / pramonės šakos, ir manau, kad galiu tai padaryti naudodamas / su savo...“ „Manau, kad mano įgūdžiai tam ypač tinka poziciją, nes…“

Kodėl norite šio darbo?

„Savo karjeroje esu tikras dėl vieno dalyko – noriu sukurti padorią karjerą dabartinėje savo srityje. Mano dabartinis darbas parodė man kelią judėti ir pasiekti tai, kas buvo mano ilgalaikis karjeros tikslas. Tam tikru mastu įgijau reikiamų įgūdžių, taip pat pripratau prie įmonės darbo būdo.

Kaip prisistatyti BPO interviu?

Norėdami atsakyti į šį klausimą, tiesiog pasakykite ką nors apie save. Pirmiausia prisistatykite pasakydami savo vardą ir gyvenamąją vietą. Tada pasakykite, kodėl turėtumėte būti pasamdytas šiam darbui ir kokių savybių turite iš ankstesnės patirties, kurios turėtų būti naudingos šiam darbui. Vienos minutės prisistatymas pasitarnaus.

Kuo galite prisidėti prie mūsų įmonės?

Geriausias būdas atsakyti į klausimus apie galimą jūsų indėlį į įmonę yra pateikti pavyzdžių, ką nuveikėte praeityje ir susieti juos su tuo, ką galite pasiekti ateityje.

Kodėl turėtume samdyti jus skambučių centre be patirties?

Kodėl turėtume pasamdyti jus? Priverskite savo patirties stoką padėti jums. Naudokite tai kaip stiprybę ir pasakykite panelei, kad esate žvalūs, entuziastingi, alkani ir pasiruošę pradėti! Norite, kad komisija jus įdarbintų dėl jūsų aistros šiam darbui ir dėl to, kaip jus traukia jų įmonė.

Kodėl turėtume jus samdyti naujesnius?

2 atsakymas. „Būdama pirmakursė, manau, kad esu labai lanksti ir prisitaikanti mokytis naujų dalykų. Esu tikras, kad galėsiu prisidėti prie įmonės augimo. Paskutinis mano projektas Operacijų srityje išmokė mane būti komandos žaidėju ir dirbti vieningai.

Kokia tavo stiprybė?

Apskritai jūsų stipriosios pusės turėtų būti įgūdžiai, kuriuos galima paremti patirtimi. Pavyzdžiui, jei bendravimą įvardijate kaip stiprybę, galbūt norėsite prisiminti situaciją, kai bendravimą naudojote tikslui pasiekti arba problemai išspręsti.

Kokie jūsų atlyginimo lūkesčiai?

Pasirinkite atlyginimų diapazoną.

Užuot siūlę nustatytą atlyginimo, kurio tikitės, skaičių, nurodykite darbdaviui diapazoną, kuriame norėtumėte, kad jūsų atlyginimas sumažėtų. Stenkitės, kad diapazonas būtų siauras, o ne labai platus. Pavyzdžiui, jei norite uždirbti 75 000 USD per metus, geras pasirinkimas būtų nuo 73 000 USD iki 80 000 USD.

Kas yra ne balso skambučių centras?

Nebalsinis verslo procesų užsakomasis paslaugos (BPO) – tai BPO poskyris, kuriame darbuotojai nedirba ne skambučių centruose ar kitose srityse, kuriose jie kalbėtųsi su klientais, o yra įdarbinami atliekant back-office užduotis; taigi jie nenaudoja savo balso.